آموزش پیشخدمت اداری
در این مقاله قصد دارم به موضوعاتی که مربوط به پیشخدمت اداری می‌باشد بپردازم و در قالب
چند سوال مطرح کنم و بعداز آن لینک مقالاتی که از قبل در مورد پیشخدمت نوشته‌ام و در سایت
قرار داده‌ام، به شما معرفی کنم:
پیشخدمت اداری یا رستوران کیست؟
پیشخدمتان افرادی هستند که بیشتر کارهای سرپایی اداره و سازمان ، رستوران ، هتل ، بانک ، شرکت
یا هر فضای کاری که می باشید را انجام می دهند و کلمات نزدیک به واژه پیشخدمت بیشتر به
مستخدم، پادو، خدمتکار نزدیک می باشد.
چرا باید آموزش پیشخدمت اداری خود را در الویت کاری خود قرار دهیم؟
در ادامه بصورت موردی به آنها اشاره می کنم ولی اگر تصمیم دارید در مورد هرکدام از این گزینه‌هایی که
اشاره شده است بیشتر بدانید به مقاله (چرا باید آموزش نیروهای خدماتی خود را جدی‌تر بگیریم؟) مراجعه
بفرمائید.
۱٫روش درست انجام کار پیشخدمت اداری
۲٫ ارتباط بی‌واسطه پیشخدمتان اداری با مهم‌ترین مهمانان، ارباب‌رجوع و مشتریان شرکت
۳- ایجاد و افزایش انگیزه در کارکنان با پیشخدمتانی که آداب معاشرت و تشریفات در محیط‌کار را آموخته‌اند!
۴- پیشخدمت اداری، نزدیکترین افراد (از لحاظ مکانی) به مدیران
۵- نابود شدن روز کاری یک کارمند با اشتباه بسیار کوچک یک پیشخدمت اداری
۶- پیشخدمتان اداری، افرادی که منبع اطلاعات‌اند!
پیشخدمت اداری چه وظایفی دارد؟
هر سازمان یا شرکتی به لحاظ خدمات و محصولات که ارائه می‌دهد یا نیازی که احساس می‌کند و یا بین
نیروهای خود تقسیم کار کند، در این بین ممکن است وظایف و انتظارات متفاوتی را از پیشخدمت خود
داشته باشد و برای آنها تعریف کند.
مثلاً ممکن است در یک سازمان یا شرکت حجم کاری بالا باشد و برای هر کدام از نیروهای خدماتی خود را
به (۱٫ ابدارچی ۲٫ نظافتچی ۳٫ پیشخدمت) تقسیم بندی کنند و هر کدام از این نیروهای خدماتی فقط
وظیفه انجام دادن کارهای مختص به خود را داشته باشند، ولی در سازمان یا شرکت دیگری به لحاظ اینکه
کوچک می باشد یا حجم کاری کم باشد یک نفر را انتخاب و قرار باشد همزمان کارهای این سه دسته از
افراد یعنی (آبدارچی، نظافتچی، پیشخدمت) را انجام بدهند.
این نکته را می خواهم به شما انتقال دهم که بهترین کار برای شرح وظایف، نیازسنجی می‌باشد که شما می
توانید برای اطلاعات بیشتر به مقاله شرح وظایف نیروهای خدمات (آبدارچی-نظافتچی-پیشخدمت) مراجعه
بفرمائید.
پیشخدمت اداری در حین کار چه مواردی را باید رعایت کند؟
قبلاً گفتیم بستگی دارد یک سازمان یا شرکت چه خط‌مشی هایی برای نیروهای خدماتی خود در نظر
بگیرد که ممکن است مسئولان آن تقسیم کار و دسته بندی افراد کنند و هرکس فقط کار تخصصی
خود را انجام دهد و ممکن است یک نیروی خدماتی همزمان کار (پیشخدمتی – آبدارچی – نظافتچی)
را انجام دهد، اگر پیشخدمتان شما کار ترکیبی را انجام می دهند مقالات زیر می تواند به آنها کمک کند.
مواردی مهمی که نیروهای خدماتی (پیشخدمت – آبدارچی) باید رعایت کنند؟
آموزش پذیرایی نوشیدنی آبدارچیان
آموزش تشریفات اداری
برای آموزش پیشخدمت اداری خود چکار کنیم؟
قبل از هر کاری می‌توانید مقاله (آموزش کارکنان خدماتی) را که اطلاعات کلی را مورد آموزش
پیشخدمت اداری ارائه کرده است مطاله بفرمائید.
شما می توانید (سرفصل های دوره آموزش نیروهای خدماتی) را مطالعه بفرمائید و درصورت نیاز به
آموزش پیشخدمتی اداری، با ما در تماس باشید.
نویسنده: جابرمرتضایی
منبع: کارکنان پنج ستاره www.karkonan.com
پیشنهاد ۱: آموزش حضوری (در محل کار شما _ تمام نقاط کشور) >>> همین حالا تماس بگیرید!
پیشنهاد ۲: آموزش غیرحضوری (بسته آموزشی) >>> برای اطلاعات بیشتر، کلیک روی تصویر پایین
