+ مخاطبان و پرسنل:
آبدارچیان و نیروهای پذیرایی + پیشخدمتان اداری + سرپرستان واحد خدمات + نظافتچیان و کارکنان خدماتی شرکت‌ها
+ استاد دوره:
با تدریس ویژه: جابر مرتضایی
+ نحوه و چگونگی آموزش در کلاس:
آموزش عملی و کارگاهی + کاملاً تخصصی + واقعاً کاربردی + محتوای اجرایی و خاص + تمرین در کلاس + بصورت جامع
+ سرفصل‌ها و موضوعات کارگاه آموزشی:
- فنون پذیرایی و آیین تشریفات رسمی نوشیدنی‌ها، غذاها، و صبحانه (نحوه پذیرایی اداری در جلسات ویژه و مهم) …..> بصورت عملی و کارگاهی
- اصول چیدمان ابزار، میزآرایی و چگونگی انواع سرویس‌دهی بومی ایران VIP (غذا + میوه + شیرینی + بیسکویت + شکلات و میان‌وعده‌ها) …..> تمرین واقعی در کلاس
- ارتباطات مؤثر، آداب گفتگو، ویژگی‌های شخصیتی، احترامات، مبانی اخلاق کاری و قواعد ادبیات رسمی
- انجام اصولی و صحیح نظافت محل کار و ابزار و بهداشت آبدارخانه + معرفی مواد شوینده مناسب و شناخت وسایل و استفاده صحیح از آن‌ها بصورت کاربردی
- روش‌های نظافت ساختمان (آماده‌سازی سالن جلسات و کنفرانس، اتاق‌‌ها، سرویس بهداشتی، پارکینگ، آسانسور، راهرو، درب و پنجره)
- آشنایی با مقررات، استانداردها و انتظارات میهمانان، مدیران و همکاران از کارکنان شاغل در واحد خدمات
- خصوصیات ظاهری آراسته، ویژگی لباس کار مناسب (یونیفرم) و نظافت فردی و رعایت اصول خوش‌پوشی!
- آداب معاشرت و اجتماعی حرفه‌ای (اتیکت)، الگوی رفتاری شایسته و پیام‌های غیرکلامی و زبان بدن
سرفصل‌های مطرح‌شده، امکان دارد پس از نیازسنجی استاد دوره یا به لحاظ انتخاب دوره کوتاه‌مدت یا بلندمدت از طرف مجموعه درخواست‌کننده، تغییر کاهش یا افزایش پیدا کند.
+ چک‌لیست – ارزیابی – فرم – شرح وظایف – جزوه:
* همراه با چک‌لیست فعالیت و ارزیابی عملکرد پس از آموزش *
* فرم انجام کارها و دادن گزارش کار به سرپرست خدمات *
* دستورالعمل شرح وظایف کارکنان *
* جزوه تمام تصویری و اسلایدمحور مکمل تدریس *
+ سطح‌بندی زمان دوره (تعداد روز و ساعت)
سطح اول (حرفه‌ای VIP): الماسی ………. ۵ روز – ۳۵ ساعت آموزش
سطح دوم (پیشرفته): طلایی ………. ۴ روز – ۲۸ ساعت آموزش
سطح سوم (متوسط): نقره‌ای ………. ۳ روز – ۲۱ ساعت آموزش
سطح چهارم (پایه): برنزی ………. ۲ روز – ۱۴ ساعت آموزش
برای انتخاب بهترین استاد و کلاس آموزشی ویژه (پرسنل خدمات و پذیرایی) مشغول در آبدارخانه، توجه به چه مواردی ضروری است؟
+ ارائه مطالب باکیفیت، جدید و کاربردی بودن کارگاه
+ تسلط مدرس به موضوع، قدرت انتقال و نحوه بیان
+ تجربه فردی استاد در موضوعات آموزش داده شده
+ پاسخگویی به ابهامات، سؤالات و مشارکت‌دهی شرکت‌کنندگان
+ آموزش و تمرین در شرایط شبه واقعی و بصورت عملی
+ استفاده از رسانه‌های تصویری و صوتی (از لحاظ محتوایی)
+ ایجاد انگیزه در شرکت‌کنندگان جهت یادگیری مطالب
+ استفاده از مثال‌های کاربردی در طول آموزش
+ اهداف یادگیری این دوره جامع و تخصصی:
شرکت‌کنندگان بصورت عملــــی با فنون پذیرایی و تشریفات، آراستگی ظاهر شخصی و لباس، بهداشت آبدارخانه، چگونگی تمیزکردن و نظافت اداری، آداب معاشرت حرفه‌ای با مدیران و میهمانان، با محتوایی واقعاً کـاربردی و تخصصی بصورت جامع آموزش لازم و ضروری را از استاد باتجربه این دوره دریافت کرده و جهت یادگیری بهتر، در کلاس تمرین دارند.
بزرگ‌ترین و معتبرترین شرکت‌ها و سازمان‌ها دوره‌های آموزشی ویژه کارکنان خدمات و آبدارچیان خود را با استاد جابر مرتضایی گذرانده‌اند.
اطلاعات بیشتر یا درخواست آموزش:
برای کسب اطلاعات بیشتر جهت برگزاری این کلاس/دوره آموزشی (در محل کار شما یا در مؤسسه ما) توسط استاد جابر مرتضایی و یا تهیه پکیج آموزش غیرحضوری (محصول آموزشی/آنلاین) از طریق اطلاعات زیر با ما تماس حاصل فرمایید.
با کمال میل و نهایت احترام، پاسخگوی سؤالات شما هموطنان عزیز در سراسر ایران سرافراز هستیم!
تلفن دفتر ما: ۲۲۱۴۵۸۱۱-۰۲۱
کارشناس دوره و پاسخگو به سؤالات شما (تلفنی یا واتساپ): ۰۹۱۲۰۹۰۲۹۰۰
ایمیل: karkonan.com@gmail.com
