آموزش تشریفات
پذیرایی و تشریفات اداری آبدارچیان ، خدمات و خدماتی

معرفی دوره آموزش فنون پذیرایی و تشریفات (آبدارچی و خدمات) VIP حرفه‌ای

+ مخاطبان و پرسنل:

آبدارچیان و نیروهای پذیرایی + پیشخدمتان اداری + سرپرستان واحد خدمات + نظافتچیان و کارکنان خدماتی شرکت‌ها


+ استاد دوره:

با تدریس ویژه: جابر مرتضایی


+ نحوه و چگونگی آموزش در کلاس:

آموزش عملی و کارگاهی + کاملاً تخصصی + واقعاً کاربردی + محتوای اجرایی و خاص + تمرین در کلاس + بصورت جامع


+ سرفصل‌ها و موضوعات کارگاه آموزشی:

  1. فنون پذیرایی و آیین تشریفات رسمی نوشیدنی‌ها، غذاها، و صبحانه (نحوه پذیرایی اداری در جلسات ویژه و مهم) …..> بصورت عملی و کارگاهی
  2. اصول چیدمان ابزار، میزآرایی و چگونگی انواع سرویس‌دهی بومی ایران VIP (غذا + میوه + شیرینی + بیسکویت + شکلات و میان‌وعده‌ها) …..> تمرین واقعی در کلاس
  3. ارتباطات مؤثر، آداب گفتگو، ویژگی‌های شخصیتی، احترامات، مبانی اخلاق کاری و قواعد ادبیات رسمی
  4. انجام اصولی و صحیح نظافت محل کار و ابزار و بهداشت آبدارخانه + معرفی مواد شوینده مناسب و شناخت وسایل و استفاده صحیح از آن‌ها بصورت کاربردی
  5. روش‌های نظافت ساختمان (آماده‌سازی سالن جلسات و کنفرانس، اتاق‌‌ها، سرویس بهداشتی، پارکینگ، آسانسور، راهرو، درب و پنجره‌)
  6. آشنایی با مقررات، استانداردها و انتظارات میهمانان، مدیران و همکاران از کارکنان شاغل در واحد خدمات
  7. خصوصیات ظاهری آراسته، ویژگی لباس کار مناسب (یونیفرم) و نظافت فردی و رعایت اصول خوش‌پوشی!
  8. آداب معاشرت و اجتماعی حرفه‌ای (اتیکت)، الگوی رفتاری شایسته و پیام‌های غیرکلامی و زبان بدن

سرفصل‌های مطرح‌شده، امکان دارد پس از نیازسنجی استاد دوره یا به لحاظ انتخاب دوره کوتاه‌مدت یا بلندمدت از طرف مجموعه درخواست‌کننده، تغییر کاهش یا افزایش پیدا کند.


+ چک‌لیست – ارزیابی – فرم – شرح وظایف – جزوه:

* همراه با چک‌لیست فعالیت و ارزیابی عملکرد پس از آموزش *

* فرم انجام کارها و دادن گزارش کار به سرپرست خدمات *

* دستورالعمل شرح وظایف کارکنان *

* جزوه تمام تصویری و اسلایدمحور مکمل تدریس *


+ سطح‌بندی زمان دوره (تعداد روز و ساعت)

سطح اول (حرفه‌ای VIP): الماسی ………. ۵ روز – ۳۵ ساعت آموزش

سطح دوم (پیشرفته): طلایی ………. ۴ روز – ۲۸ ساعت آموزش

سطح سوم (متوسط): نقره‌ای ………. ۳ روز – ۲۱ ساعت آموزش

سطح چهارم (پایه): برنزی ………. ۲ روز – ۱۴ ساعت آموزش


برای انتخاب بهترین استاد و کلاس آموزشی ویژه (پرسنل خدمات و پذیرایی) مشغول در آبدارخانه، توجه به چه مواردی ضروری است؟

+ ارائه مطالب باکیفیت، جدید و کاربردی بودن کارگاه
+ تسلط مدرس به موضوع، قدرت انتقال و نحوه بیان
+ تجربه فردی استاد در موضوعات آموزش داده شده
+ پاسخ‌گویی به ابهامات، سؤالات و مشارکت‌دهی شرکت‌کنندگان
+ آموزش و تمرین در شرایط شبه واقعی و بصورت عملی
+ استفاده از رسانه‌های تصویری و صوتی (از لحاظ محتوایی)
+ ایجاد انگیزه در شرکت‌کنندگان جهت یادگیری مطالب
+ استفاده از مثال‌های کاربردی در طول آموزش


+ اهداف یادگیری این دوره جامع و تخصصی:

شرکت‌کنندگان بصورت عملــــی با فنون پذیرایی و تشریفات، آراستگی ظاهر شخصی و لباس، بهداشت آبدارخانه، چگونگی تمیزکردن و نظافت اداری، آداب معاشرت حرفه‌ای با مدیران و میهمانان، با محتوایی واقعاً کـاربردی و تخصصی بصورت جامع آموزش لازم و ضروری را از استاد باتجربه این دوره دریافت کرده و جهت یادگیری بهتر، در کلاس تمرین دارند.


بزرگ‌ترین و معتبرترین شرکت‌ها و سازمان‌ها دوره‌های آموزشی ویژه کارکنان خدمات و آبدارچیان خود را با استاد جابر مرتضایی گذرانده‌اند.


اطلاعات بیشتر یا درخواست آموزش:

برای کسب اطلاعات بیشتر جهت برگزاری این کلاس/دوره آموزشی (در محل کار شما یا در مؤسسه ما) توسط استاد جابر مرتضایی و یا تهیه پکیج آموزش غیرحضوری (محصول آموزشی/آنلاین) از طریق اطلاعات زیر با ما تماس حاصل فرمایید.

با کمال میل و نهایت احترام، پاسخگوی سؤالات شما هموطنان عزیز در سراسر ایران سرافراز هستیم!

تلفن دفتر ما: ۲۲۱۴۵۸۱۱-۰۲۱

کارشناس دوره و پاسخگو به سؤالات شما (تلفنی یا واتساپ): ۰۹۱۲۰۹۰۲۹۰۰

ایمیل: karkonan.com@gmail.com

اسکرول به بالا