آموزش شرح وظایف مسئول امور خدمات و متصدی تدارکات آبدارخانه شرکت و سازمان

مسئول امور خدمات و پشتیبانی، وظایف مختلفی برعهده دارد که یکی از وظیفه‌های آنها، متصدی تدارکات آبدارخانه می‌باشد که در ادامه به آن خواهم پرداخت.

متصدی و مسئول امور خدمات و پشتیبانی، وظیفه مدیریت کارکنان خدمات (آبدارچی، نظافتچی، پیشخدمت) را عهده‌دار می‌باشد و چون نیروهای خدماتی کارهای متنوعی انجام می دهند، طبیعی است که مسئول و مدیر آنها نیز باید به اندازه کافی اشراف به کار داشته باشد تا بتواند پرسنل خود را ارزیابی نماید.

⛳️ مسئول امور خدمات و متصدی تدارکات ابدارخانه‌ها، چون در محیط‌های متفاوت هستند و همچنین بر حسب تعداد افراد و نوع کاری که انجام می‌دهند، وظایف آنها نیز می‌تواند متفاوت باشد. پس وظایفی که در ادامه خدمتتان آورده‌ام، بعنوان نمونه ای از کار می باشد و نمی تواند شاخص اصلی وظایف مدیر و مسئول امور خدمات یا متصدی تدارکات آبدارخانه باشد.

به نظر اینجانب (جابر مرتضایی) برخی از کارهایی که مسئول امور خدمات و متصدی تدارکات آبدارخانه باید در جریان آن باشد، به شرح ذیل است:

? وظایف مدیر و سرپرست خدمات پشتیبانی و تدارکات آبدارخانه ?

۱- ازدید و ارزیابی زمانبندی‌شده در رابطه با نظافت و بهداشت ساختمان (سرویس بهداشتی، آبدارخانه، محیط اداره، نمازخانه، مشاعات و…) بر اساس چک لیست ارزشیابی خدمات

۲- مدیریت بر امور آبدارخانه و غذاخوری شرکت + نظارت بر نحوه پذیرایی مهمانداران مجموعه

۳- مدیریت و نظارت و هماهنگی در خرید اقلام، ملزومات و تدارک ابزار موردنیاز پرسنل خدمات و پذیرایی

۴- هماهنگی ها در خصوص تهیه و توزیع لوازم موردنیاز مصرفی در جهت انجام نظافت محیط و پذیرایی از کارکنان

۵- آشنایی با اصول ایمنی و راههای پیشگیری از خطرات ناشی از کار (اصول ایمنی + استفاده از موادشوینده + اصول جابجایی وسایل + نظارت و تامین وسایل ایمنی عمومی + ایمنی در ساختمان، بهداشت آبدارخانه + تجهیزات فردی حین کار و…) و کمک های اولیه بعداز بروز اتفاقات

۶- بازدید و ارزیابی چگونگی ارائه خدمات رفاهی به کارمندان و مدیران داخلی شرکت + حل مسائل پیش‌آمده

۷- نظارت و هماهنگی ها در آوردن و بردن وسایل به داخل و خارج از شرکت

۸- کنترل، نظارت و مدیریت بر نگهداری و تعمیر ساختمان، وسایل و تاسیسات واحدهای مختلف مجموعه

۹- انجام امور تشریفات در ارتباط با میهمانان (پذیرایی، اسکان، رفت و آمد) و تدارک محل جلسات

۱۰- ارائه گزارش، آمار و اطلاعات به مقامات مافوق در خصوص وظایف افراد زیر مجموعه

۱۱- تنظیم ساعت و تقسیم وظایف بین نیروهای زیرربط و موضوع مهم تشویق و تنبیه کارکنان

گفتن این نکته هم خالی از لطف نیست که بسیار پیش می‌آید برای نیروهای خدماتی و پذیرایی مجموعه های مختلف، دوره های آموزشی برگزار می کنند، اما مسئول امور خدمات یا متصدی تدارکات آبدارخانه خود را نیاز به آموزش نمی دانند و به دلایل مختلف غیرقابل توجیه، سر کلاس ها و کارگاه های آموزشی حاضر نمی شوند و یا بصورت کامل حضور ندارند، همین می شود که بعضاً دیده می شود که برخی از کارکنان خدماتی از لحاظ اطلاعات و اشراف به کار بیش از مدیر و مسئول امور خود دارند. (در صورتیکه مسئول امور خدمات بیش از سایر کارکنان زیر دست خود باید اطلاعات داشته باشد که بتواند به خوبی نظارت و ارزیابی خود را به درستی داشته باشد)

?‍? اهمیت آموزش مسئولین امور پشتیبانی و خدمات ?‍?

مسئولین امور خدمات و پشتیبانی و متصدی تدارکات آبدارخانه، بسیار نیاز هست که در دوره های آموزشی و کلاس هایی که برای پرسنل زیر دست خود می گذارند و یا اینکه کلاس ها و کارگاه های آموزشی که مستقیماً برای مسئولین امور خدمات برگزار می شود، به ۳ دلیل:

الف: شکل صحیح انجام کار را می‌آموزند.

ب: با توقعاتی که به شکل صحیح از نیروی خود داشته باشند آشنا می‌شوند.

ج: نحوه ارزیابی نیروهای خود نیز آشنایی لازم پیدا کنند.

? مقاله مرتبط با متصدی تدارکات آبدارخانه و خدمات پشتیبانی ?

? کلیک» شرح وظایف سرپرست خدمات و پذیرایی اداری شرکت (وظایف مدیر کارکنان آبدارخانه و نظافت)

? کلیک» مدیریت تشریفات و میزبانی در سازمان + دوره مدیریت پذیرایی و تشریفات اداری در شرکت

? کلیک» سرپرست آبدارچیان و نظافتچیان + وظایف مدیر نیروهای خدماتی شرکت + سرپرست خدمات

در این مقاله با وظایف مسئول امور آبدارخانه و پشتیبانی و متصدی تدارکات آبدارخانه آشنا شدیم، امیدوارم مفید بوده باشد.