نیروهای خدماتی و آبدارچی برحسب محیطی که کار می‌کنند (محیط صنعتی/محیط اداری) پایه و اساس کارشان یکسان است و اما در جزئیات کار می تواند متفاوت باشد.
نیروهای خدمات (نظافتی) و آبدارچی در کارخانجات به بخش جدایی‌ناپذیر هر محیط صنعتی تبدیل شده است و هر کارخانه‌ای در حال حاضر و در یک دسته‌بندی کلی به دو دسته تقسیم می‌شود: ۱- محیط صنعتی ۲- ساختمان اداری و کانکس‌ها
وظایف آبدارچی (نیروی پذیرایی) در کارخانه و کارخانجات
پذیرایی در محیط کارخانه و کارخانجات صنعتی می‌تواند به عنوان یک عامل مهم در ایجاد یک محیط کاری بهتر و افزایش رضایت کارکنان در نظر گرفته شود.
در ادامه، نکات و راهنمایی‌هایی را برای آموزش پذیرایی ویژه آبدارچیان در این محیط کارخانجات صنعتی ارائه می‌دهم:
۱- تدابیر بهداشتی:
قبل از هر چیز، آبدارچیان اطمینان حاصل کنند که نوشیدنی‌ها و غذاها و ظروف مورد استفاده تمیز و بهداشتی باشند.
نیروهای پذیرایی و خدماتی که در خدمت دهی نوشیدنی‌ها و غذا مشغول به کار هستند، باید دست‌هایشان را به طور منظم با آب و صابون بشویند و از دستکش استفاده کنند.
۲- انتخاب نوشیدنی‌ها:
نوشیدنی‌ها باید متنوع و مناسب برای محیط کاری باشند.
به عنوان مثال، آب، چای، قهوه، آبمیوه و … می‌توانند گزینه‌های مناسبی باشند.
در کارخانه‌ها و کارخانجات صنعتی، معمولاً نیاز به نوشیدنی‌هایی با قابلیت ذخیره‌سازی طولانی مدت دارید.
۳- امکانات غذا و نوشیدنی:
تجهیزاتی مانند دستگاه‌های آب سرد و گرم، ماشین‌های قهوه‌ساز، ماشین‌های فرآوری آب، یخچال و … برای سهولت در ارائه غذا و نوشیدنی‌ها مورد نیاز است.
۴- مکان مناسب:
مکانی برای قرار دادن غذا و نوشیدنی‌ها و امکانات مربوط به آنها باید در محیط کاری معین شود.
این مکان باید تمیز و به تمامی کارکنان دسترسی داشته باشد.
۵- زمان مناسب:
ایجاد زمان‌های مشخص برای استفاده از غذا و نوشیدنی‌ها، مانند وقت استراحت یا تعطیلات کوتاه، به کارکنان این امکان را می‌دهد تا از آنها استفاده کنند.
۶- آموزش به کارکنان کارخانه:
آبدارچیان باید آگاهی داشته باشند که چگونه از امکانات نوشیدنی و غذا استفاده کنند و چگونه به تمیزی برگشت نوشیدنی‌ها و غذا و ظروف مصرفی بپردازند.
۷- مدیریت موجودی کارخانجات:
موجودی نوشیدنی‌ها و غذا باید به طور منظم بررسی و تجدید نظر از طرف آبدارچی انجام شود تا همیشه نوشیدنی‌های کافی در دسترس باشد.
۸- در نظر گرفتن نیازهای ویژه:
در برخی موارد، آبدارچی ممکن است نیاز به نوشیدنی‌های خاص داشته باشد. در این صورت، سعی کنید تا حد امکان به این نیازها پاسخ دهید.
۹- مراقبت از محیط زیست:
از ظروف بازپس‌دور و سازگار با محیط زیست برای سرو پذیرایی استفاده کنید و تشویق به بازیافت آنها نمایید.
۱۰- بازخورد:
از بازخورد کارکنان استفاده کنید تا بهبودهای لازم را در خدمات پذیرایی اعمال کنید.
نوشیدنی‌های در دسترس در محیط کاری می‌توانند به کارکنان انگیزه و انرژی بیشتری بدهند و به تعزیز احساس رفاه در محیط کاری کمک کنند.
شرح وظایف کارکنان خدمات در کارخانجات و کارخانه
نیروهای خدماتی در کارخانه‌ها و کارخانجات معمولاً وظایف متنوعی را انجام می‌دهند تا به عملکرد کارخانه کمک کنند و محیط کار را بهبود بخشند.
وظایف نیروهای خدماتی در کارخانه ممکن است شامل موارد زیر باشد:
👈 تمیزکاری و بهسازی کارخانه:
نیروهای خدماتی باید محیط کارخانه را تمیز نگه دارند. این شامل تمیزکاری دفاتر، کارگاه‌ها، سطوح، دستگاه‌ها و تجهیزات می‌شود.
👈 جمع‌آوری زباله:
آنها مسئول جمع‌آوری و دفع زباله‌های تولیدی و غیرتولیدی در کارخانه هستند و معمولاً از سیستم‌های مدیریت زباله استفاده می‌کنند.
👈 نظافت سطوح تولید کارخانه:
این شامل تمیزکاری و نظافت ماشین‌آلات تولیدی، خطوط تولید و سایر تجهیزات تولید می‌شود.
👈 تامین مواد مصرفی:
نیروهای خدماتی ممکن است مسئول تامین مواد مصرفی مانند نظافتی، دستمال کاغذی، محصولات شیمیایی و تجهیزات حمایتی باشند.
👈 حفاظت از ایمنی:
آنها ممکن است در حفظ ایمنی کارگران و تجهیزات کمک کنند، از جمله نصب تابلوهای هشدار و تامین وسایل ایمنی شخصی.
👈 ارتباط با مدیریت کارخانه:
نیروهای خدماتی ممکن است نیازهای تمیزی و نگهداری را به مدیریت کارخانه گزارش دهند و از تغییرات در وضعیت محیط کار اطلاع دهند.
وظایف نیروهای خدماتی در کارخانه بستگی به نوع صنعت و اندازه کارخانه دارد. همچنین، ایمنی و بهره‌وری در کارخانه از اهمیت بالایی برخوردار است و نیروهای خدماتی نقش مهمی در حفظ این عوامل دارند.
چک لیست وظایف نظافتچی و خدمات کارخانجات و کارخانه
این چک‌لیست به عنوان یک راهنمای اولیه برای نیروهای خدماتی و نظافتی کارخانجات صنعتی ارائه شده است. همچنین، لازم است که توجه داشته باشید که ممکن است نیازها و شرایط ویژه‌ای در کارخانه شما وجود داشته باشد که بهتر است در چک‌لیست خود اضافه کنید. همچنین، همیشه به رعایت مقررات ایمنی و بهداشت مربوطه توسط مقامات مربوطه توجه داشته باشید.
» نظافت کلی کارخانجات
تخلیه سطل‌های زباله
تمیزی سطوح کف و دیوارها
تمیزی پنجره‌ها و دیگر سطوح شیشه‌ای
پاک کردن پودرها و مواد زائد
» تجهیزات و دستگاه‌ها
تمیزی ماشین‌آلات تولیدی
» محیط کاری
برچسب‌گذاری مناطق خطرناک
حذف مواد خطرناک و زباله‌های شیمیایی به صورت مطمئن
» آموزش کارکنان
ارائه دوره‌های آموزشی ایمنی و نظافت
آموزش استفاده صحیح از تجهیزات محافظ
» ثبت و گزارش‌گیری
ثبت همه موارد نظافت و ایمنی
گزارش هرگونه نقص یا مشکل به مدیریت
» تجهیزات و لباس‌های محافظ
لباس‌های کارگری مناسب (روپوش، شلوار، کلاه، دستکش)
ماسک‌های محافظ و…
عینک محافظ
» تهویه و ایمنی کارخانه
بررسی سیستم‌های تهویه و تهویه مطبوع کارخانه
اطمینان از ایمنی و عملکرد آتش‌نشانی
تست دستگاه‌های اعلام حریق و اطفاء حریق
» مرور دوره‌ای
برنامه‌ریزی برای مرور دوره‌ای چک‌لیست و به‌روز رسانی
وظایف نیروهای خدماتی (نظافتی) در کارخانه و کارخانجات صنعتی
نظافت کارخانه یک وظیفه بسیار مهم و حیاتی است، زیرا تمیزی و بهداشت محیط تولیدی به افزایش کیفیت محصولات و کاهش خطرات مرتبط با بهداشت و ایمنی کارگران کمک می‌کند.
در ادامه، یک راهنمای مختصر برای آموزش نظافتچی کارخانه آورده شده است:
+ آموزش و آگاهی:
ابتدا به نیروهای خدماتی کارخانجات باید آموزش داده شود که چگونه کارخانه را به درستی تمیز کنند و به مواد شیمیایی احتیاج دارند. آنها نیاز به اطلاعات در مورد ایمنی و بهداشت شغلی دارند.
+ تجهیزات و مواد:
تهیه تجهیزات نظافتی اساسی مانند جاروبرقی، ماشین لباسشویی صنعتی، دستگاه‌های پاک‌کننده و مواد شیمیایی مناسب از اهمیت بسیاری برخوردار است.
+ برنامه‌ریزی:
تنظیم یک برنامه روزانه یا هفتگی برای نظافت کارخانه و تخصیص وقت مشخص برای هر منطقه و وظیفه برای هر نظافتچی کارخانه ضروری است.
+ پاکسازی سطوح کارخانه:
ابتدا باید سطوح کارخانه از زباله و آلاینده‌ها پاکسازی شود. این شامل دفع زباله‌ها، جاروکشی، تمیز کردن تجهیزات و ماشین‌آلات و تخلیه سطوح کار است.
+ شستشو و ضدعفونی:
از طرف کارکنان خدماتی کارخانه، سطوح باید با مواد شوینده و ضدعفونی کننده‌های مناسب شستشو داده شوند تا باکتری‌ها و ویروس‌ها از بین برود.
+ تهویه و تهویه مکانیکی:
تهویه مناسب کارخانه برای جلوگیری از تجمع ذرات آلوده به هوا بسیار مهم است.
+ نظافت تجهیزات کارخانه:
تجهیزات و ماشین‌آلات باید به دوره‌ای از طرف نظافتچی صنعتی تمیز شوند تا به بهره‌وری بهتری دست یابند.
+ آموزش بهداشت و ایمنی:
کارگران خدمات باید آموزش‌های بهداشت و ایمنی در کارخانه را دریافت کنند تا در حین نظافت از مواد شیمیایی و تجهیزات ایمن استفاده کنند.
🔰 مقاله ۲- دانلود رایگان چک لیست نظافت نیروهای خدماتی (چک‌لیست خدمات و نظافت)
🔰 مقاله ۱- آموزش نظافت شرکت و نظافتچی ساختمان اداری شرکت (حرفه‌ای و جامع)
🔰 مقاله ۳- آموزش نظافتچی و نظافتچیان فوق‌حرفه‌ای (نظافتچی‌های شرکت)
سخن پایانی درباره نیروی خدماتی و آبدارچی کارخانه و کارخانجات
در این مقاله به ارائه موضوع کارکنان خدمات و نظافتچیان کارخانجات صنعتی پرداختیم. شما می‌توانید سایر محتوای مرتبط با آبدارچی کارخانه را از پایین مطالعه و سوالات و نظرات خود را با تیم ما درمیان بگذارید. » جهت درخواست برگزاری دوره و کارگاه آموزشی نیروهای خدماتی و آبدارچی کارخانه (در محل کار شما و یا مؤسسه ما) و یا هرگونه سؤالی با ما در تماس باشید، با کمال میل پاسخگوی شما هستیم.
