وظایف نیروهای خدماتی و آبدارچی در بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری عمدتاً به نظافت و حفظ تمیزی محیط کاری و همچنین پذیرایی از مدیر و کارمندان بانک و مهمانان مدیریت اختصاص دارد.
این چک لیست و شرح وظایف تا حدودی ممکن است بر اساس نیازها، تعداد نفرات و شرایط بانک و مؤسسه مالی مختلفی تغییر کند. پس این وظایف تنها می‌توان از آن ایده گرفت و لطفا بعنوان استاندارد و اصول اصلی برای پرسنل درنظر گرفته نشود! و براساس شرایط خود و امکانات وظایفی را بصورت جداگانه تعریف کنید.
اگر به دنبال مطلب درباره آموزش نیروهای خدماتی بانک هستید این مقاله را مطالعه نمایید. » آموزش خدماتی بانک
در ادامه وظایف آبدارچیان و نظافتچیان در بانک و مؤسسات مالی در دو بخش جداگانه (شرح وظایف + چک لیست وظیفه) توضیح داده شده‌اند:
🏦 وظایف نیروی خدماتی و آبدارچی بانک
🧹 تمیزکاری محیط‌های عمومی:
نیروی خدماتی بانک مسئولیت تمیزکاری و نظافت محیط‌های عمومی بانک را دارد، از جمله پذیرش، سالن انتظار، لابی، پارکینگ، پله‌ها و نمای خارجی.
این شامل جمع‌آوری زباله، جارو کشی، تعویض کیسه‌های زباله، شستشوی کف‌ها و تمیزکاری سطوح شیشه‌ای در بانک است.
🧹 نظافت محیط داخلی بانک:
نظافتچی بانک مسئولیت تمیزکاری داخل محل‌های کاری مانند اتاق‌ها، دفاتر، اتاق جلسات و تجهیزات را دارد.
این شامل تمیزکاری میزها، صندلی‌ها، تجهیزات کامپیوتری، وسایل میز کاری و دیگر وسایل موجود در این مکان‌ها می‌شود.
🔰 مقاله » شروع نام‌نویسی سال ۱۴۰۳ کلاس آموزشی فنون پذیرایی و تشریفات + گواهینامه | هزینه | استاد | سرفصل دوره
🧹 آداب پذیرایی و تشریفات آبدارخانه
آبدارچی بانک لازم هست که اصول عمومی، روش‌ها، مراحل و مبانی و خدمات صحیح پذیرایی و آیین تشریفات را در شعب بانک و ساختمان ستادی بانک پیاده نماید.
اینجانب (جابر مرتضایی) مطلبی جداگانه در همین سایت کارکنان karkonan.com درباره آداب پذیرایی و تشریفات و همچنین اصول آبدارخانه نوشته‌ام.
🧹 تمیزکاری تجهیزات:
کارکنان خدمات بانک مسئولیت تمیزکاری و نگهداری تجهیزات نظامی مانند جاروبرقی، دستگاه‌های تهویه مطبوع، دستگاه‌های آبسردکن، وسایل تمیزکاری، و دستگاه‌های مشابه را دارد.
این اقدامات به عملکرد بهتر این تجهیزات و ایجاد محیطی سالم و مطلوب کمک می‌کند.
🧹 مدیریت مواد و وسایل نظافت بانک:
پرسنل خدمات بانک مسئولیت مدیریت مواد نظافتی مانند محصولات شوینده، محصولات پاک‌کننده، دستمال کاغذی، کیسه‌های زباله و وسایل تمیزکاری دیگر را دارد.
این شامل سفارش و تأمین مواد نظافتی و نظارت بر میزان مصرف آنها می‌شود.
🧹 رعایت ایمنی و بهداشت:
خدماتی بانک باید از رعایت استانداردهای بهداشتی و ایمنی در انجام وظایفش اطمینان حاصل کند.
این شامل استفاده مناسب از وسایل محافظتی مانند دستکش و ماسک، نگهداری از تجهیزات بهداشتی، و اطلاع به مدیریت در مورد هر گونه موضوع مربوط به بهداشت و ایمنی محیط کاری می‌شود.
📙 چک لیست وظیفه خدمات و پذیرایی در بانک
چک لیست وظایف نیروهای خدماتی در بانک و مؤسسات مالی می‌تواند به عنوان یک راهنمای کلی برای انجام وظایف نظافت در این محیط‌ها مفید باشد.
🔰 » معرفی محصول: چک لیست کامل فعالیت و ارزیابی پرسنل خدمات و پذیرایی (۱۵ فرم PDF)
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می‌توانید از بخش مقالات سایت کارکنان، مطالب کاربردی با نویسندگی جابر مرتضایی مطالعه فرمایید.
در زیر یک چک لیست ممکن است عبارت از وظایف معمول نظافتچی و آبدارچی در بانک‌ها و مؤسسات مالی آورده شده باشد:
🧼 تمیزکاری محیط ورودی بانک:
پاک کردن و تمیزکاری میز و صندلی‌های مشتریان در ورودی.
پاک کردن و تمیزکاری درب‌ها و پنجره‌های ورودی بانک.
🧼 نظافت محیطی بانک:
پاک کردن و تمیزکاری میزها، صندلی‌ها و سطوح کاری.
پاک کردن و تمیزکاری کیبوردها، ماوس‌ها و دستگاه‌های کامپیوتری.
تمیزکاری دیوارها و پنجره‌های شعب بانک.
🔰 » مقاله مفید برای شما: دستورالعمل نظافت ساختمان اداری و سرویس بهداشتی شرکت (چک لیست نظافت محیط اداری)
🧼 پذیرایی و تشریفات در شعب بانک و ساختمان ستادی بانک
پذیرایی اداری و رسمی آبدارچی از مدیر شعب و کارمندان شعب بانک و بخش‌های ستادی و اداری بانک
اصول عمومی، روش‌ها و خدمات صحیح پذیرایی و آیین تشریفات بصورت کاربردی ویژه آبدارچیان بانک‌ها
انجام نظافت آبدارخانه و شستشوی ظروف و چیدمان وسایل در آبدارخانه
🔰 » مقاله مفید برای شما: چک‌لیست نحوه پذیرایی vip در ادارات و شرکت (دانلود رایگان) ، دستورالعمل و برنامه تشریفات اداری
🧼 تمیز و مرتب کردن اتاق‌های کنفرانس در ساختمان ستادی و اداری بانک:
پاک کردن میزها، صندلی‌ها و تجهیزات میتینگ ساختمان اداری بانک.
تمیزکاری تجهیزات پروژکتور و تلویزیون و تجهیزات صوتی
🧼 بهداشت سرویس‌های بهداشتی بانک:
پاک کردن سطوح، آینه‌ها و وسایل بهداشتی و شیرآلات.
پاک کردن کف دستشویی و تعویض کیسه‌های زباله.
تامین لوازم بهداشتی مانند مواد شوینده و دستمال کاغذی.
🔰 » مقاله مفید برای شما: آموزش نظافت سرویس بهداشتی و دستشویی به نظافتچیان اداری و شرکتی
🧼 تمیزکاری بخش عمومی بانک:
پاک کردن پله‌ها و راهروها.
تمیزکاری لابی و مناطق انتظار مشتریان بانک.
تمیزکاری میزهای اطلاع‌رسانی و مطالب تبلیغاتی.
🧼 مراقبت از مواد ضایعاتی:
جمع‌آوری و دفع صحیح زباله‌ها و مواد ضایعاتی.
تعویض کیسه‌های زباله به موقع.
🧼 گزارش نقصانات:
گزارش دادن از هر نوع خرابی، نقصانات یا نیاز به تعمیرات.
🧼 رعایت اصول ایمنی:
رعایت اصول ایمنی شغلی و استفاده از وسایل حفاظتی مناسب.
🧼 تامین لوازم و مواد شوینده در شعب بانک:
بررسی موجودی لوازم و مواد شوینده و سفارش مواد جدید به موقع.
🔰 » مقاله مفید برای شما: دانلود رایگان چک لیست نظافت نیروهای خدماتی (چک‌لیست خدمات و نظافت)
در ایران بانک های مختلفی وجود دارد از جمله استاندارد چارترد آینده اقتصاد نوین انصار ایران زمین پارسیان پاسارگاد تجارت بانک تجارتی ایران و اروپا توسعه تعاون توسعه صادرات ایران حکمت ایرانیان خاورمیانه دمان سپه سرمایه سینا شهر صادرات ایران صنعت و معدن قرض الحسنه رسالت قوامین گردشگری مسکن قرض الحسنه مهر ایران مسکن بانک مشترک ایران ونزوئلا ملت ملی ایران کارآفرین کشاورزی پست بانک ایران تعاون اسلامی برای سرمایه گذاری فیوچر بانک(المستقبل) موسسه اعتباری توسعه کاسپین کوثر مرکزی ملل موسسه اعتباری نور
+ سخن پایانی
به طور کلی، نظافتچی در بانک و مؤسسات مالی نقش مهمی در ایجاد و حفظ محیط کاری منظم، تمیز و مرتب دارد که اساسی برای ایجاد تجربه مثبت برای کارکنان و مشتریان است.
درصورتیکه نیاز به آموزش نیروهای خدماتی بانک و مؤسسه مالی خود با تدریس اینجانب (جابر مرتضایی) دارید، لطفا از طریق اطلاعات تماس با ما در جریان بگذارید.
منبع: سایت کارکنان karkonan.com
