اینجانب جابر مرتضایی هستم و در این مقاله درباره آموزش نیروهای خدمات بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری که در سطح کشور برای اکثر بانک ها داشته‌ام، اطلاعات و تجربیات خود را با شما درمیان بگذارم.
اجازه بدهید ابتدا از بخش بندی نیروهای خدمات بانک‌های کشور با شما صحبت کنم: نیروهای خدمات بانک ها در دو محیط کاری فعالیت می‌کنند:
- نیروهای خدمات در شعب بانکها
- نیروهای خدمات در مدیریت شعب بانکها
شرح وظایف خدمات بانکها
هر دو گروه وظایفی شامل نظافت و بهداشت محیط و ابزار + آماده سازی و پذیرایی از پرسنل داخلی شعب بانک و ادارات بانک را برعهده دارند که شرح وظایف کارکنان خدمات بانک ها را بصورت کامل در مقاله شرح وظایف نیروهای خدمات و پذیرایی (آبدارچیان و نظافتچیان) توضیح دادم.
اما فعالیتی که انجام می دهند اعم از نظافت و پذیرایی، باتوجه به محیط کاری ۱٫ شعبه بانک ۲٫ اداره بانک می تواند برای پیشخدمت‌های خدمات بانکی متفاوت باشد (طبیعتاً بخاطر محیط متفاوتی که حضور دارند) اما از درجه اهمیت کار آنها کم نمی کند.
در هر دو محل کار، اطاق کار آبدارچیان بانک، آبدارخانه هست و برای ارائه خدمت به محیط عمومی شعب/اداره وارد می شوند.
قرارداد پرسنل خدماتی بانکها
باتوجه به مدل‌هایی که اینجانب (جابر مرتضایی) در بین بانک ها دیده ام به دو صورت انجام می شود.
- قرارداد مستقیمی که بانک با نیروها دارند.
- غیر مستقیم (از طریق شرکت های واسطه)
آموزش آبدارچیان و نظافتچیان بانک ها
موضوعی که می خواهم اینجا اشاره کنم مهارت کارکنان خدمات بانک هست. ضرورت آموزش دیدن پرسنل خدماتی بانک قبل، بلافاصله بعداز استخدام یا حین خدمت آنهاست (صرفاً تجربه کاری نمی تواند پاسخگوی نیاز بانک ها باشد که گاهی دیده می شود تجربه کاری برخی افراد اشتباه بوده است (یعنی برخی آبدارچیان بانک سالها کاری را به اشتباه انجام می دهند)
دوره های آموزشی ویژه پرسنل خدماتی بانک و مؤسسات مالی و اعتباری
همین اهمیت آموزش نیروهای خدمات بانک ها، باعث شد که بنده کارگاه هایی مجزا، تخصصی و به شکل عملی در محل مدیریت شعب بانکها برگزار کنم و این کلاس ها در سه سطح انجام می شود.
- پیشخدمت تشریفات (جهت پرسنل پذیرایی مدیران بانک)
- خدمات و پذیرایی اداری ( جهت کارکنان آبدارخانه در شعب و ادارات بانکها)
- نیروی خدماتی (جهت نظافت شعب بانک)
رزومه جناب جابر مرتضایی در آموزش تشریفات بانک ها
+ بانک مرکزی کشور (آموزش تمام نیروهای خدماتی و پذیرایی در ساختمان اصلی میرداماد و فردوسی) توسط جابر مرتضایی
+ بانک ملت (بخش سرپرستی + سرمایه گذاری بانک ملت) توسط جابر مرتضایی
+ بانک قوامین (آموزش ۱۱ استان کشور پرسنل آبدارچی و نظافتچی) توسط جابر مرتضایی
+ بانک قرض الحسنه مهر ایران ۳ استان تمام پرسنل خدمات (کرمانشاه، ایلام، لرستان) توسط جابر مرتضایی
+ بانک تجارت – تجارت الکترونیک بانک تجارت (آموزش کارکنان خدماتی و پذیرایی)
+ بانک صادرات ایران توسط جابر مرتضایی
+ بانک انصار (تمام نیروهای خدمات و پذیرایی ستادی تهران)
+ پرداخت الکترونیک پاسارگاد (آموزش نیروهای خدمات و پذیرایی) توسط جابر مرتضایی
+ بانک صنعت و معدن
+ مؤسسه مالی و اعتباری کاسپین
+ پرداخت الکترونیک بانک
+ شرکت خدمات انفورماتیک بانک مرکزی کشور
بانک هایی که علاقه مندم در آینده نجهت آموزش نیروهای خدمات و پذیرایی آبدارچیان آنها درخدمت شان باشم در پایین آورده ام
استاندارد چارترد آینده اقتصاد نوین انصار ایران زمین پارسیان پاسارگاد تجارت بانک تجارتی ایران و اروپا توسعه تعاون توسعه صادرات ایران حکمت ایرانیان خاورمیانه دمان سپه سرمایه سینا شهر صادرات ایران صنعت و معدن قرض الحسنه رسالت قوامین گردشگری مسکن قرض الحسنه مهر ایران مسکن بانک مشترک ایران ونزوئلا ملت ملی ایران کارآفرین کشاورزی پست بانک ایران تعاون اسلامی برای سرمایه گذاری فیوچر بانک(المستقبل) موسسه اعتباری توسعه کاسپین کوثر مرکزی ملل موسسه اعتباری نور
4 در مورد “آموزش تخصصی نیروهای خدمات بانک و مؤسسات مالی VIP (آبدارچی و نظافتچی بانکها)”
با سلام
در مورد اینکه برای کار خدمات بانک باید به کجا یا به چه شرکت هایی مراجه کنیم میشه راهنمایی کنید
جناب آقای میثم گرامی سلام
بانک ها نیروهای خدمات خود را از چند جا جذب می کنند و صرفا از یک منبع نیست.
مثلاً:
+ می تواند با آگهی در سایت ها یا روزنامه ها باشد
+ می تواند از مجموعه های واسطه مثل کاریابی ها باشد
+ می تواند از طریق معرفی دوستان یا آشنایان باشد
و…
موفق باشید.
سلام خسته نباشید ببخشید برای نیروی خدماتی یا آبدارچی برای نیرو مرد یا خانم کجا بریم فرم پر کنیم
سرکار خانم کریمیان سلام، وقت بخیر
در پاسخ به سوال جناب آقای میثم، سوال شما نیز پاسخ داده شده است.
موفق باشید