دوره آموزش مهمانداری هواپیما (کلاس ویژه مدیریت مهماندار و سرمهمانداران هواپیمایی)

دوره آموزش مهمانداری هواپیما (کلاس آموزش تشریفات، پذیرایی و آداب معاشرت ویژه مدیریت مهماندار هواپیما و سرمهمانداران هواپیمایی)

سرفصل دوره آموزشی مهمانداری هواپیما:

۱- نحوه خوشامدگویی به مسافران در لحظه ورود به هواپیما، راهنمایی و هدایت مسافر به سمت صندلی موردنظر

۲- آداب معاشرت حرفه‌ای با مسافران هواپیما (۱- استقبال در بدو ورود ۲- ضمن پرواز ۳- مشایعت زمان فرود و پایان سفر و خداحافظی)

۳٫ پاسخ‌گویی محترمانه، سریع و بموقع به سؤالات و درخواست ها و شکایات مسافران هواپیمایی

۴٫ فنون پذیرایی و تشریفات در پرواز (نوشیدنی ها + غذاها + میان وعده‌ها)

۵٫ چگونگی دعوت مسافران هواپیما به حفظ خونسردی، آرامش و اطمینان در مواقع بحرانی و شرایط اضطراب آور

۶٫ اطلاع‌رسانی به مسافر (پیام ها و اعلان های از طرف خلبان)

۷٫ مهارت‌های ارتباط و برخورد مهماندار هواپیما با افراد ناراضی، پرخاشگر، عصبی و منتقد

۸٫ هماهنگی‌های لازم و ضروری مهمانداران با یکدیگر و رساندن پیام‌های خود با زبان اشاره و بدن

۹٫ نحوه برخورد (با رعایت ادب و قاطعیت) با مسافرین جنجال و مشکل ساز که امنیت سایر مسافران و هواپیما را در پرواز به خطر می‌اندازند.

۱۰٫ وظایف اصلی مهماندار جهت حفظ سلامت روحی و روانی مسافر در طول پرواز برای داشتن سفری دلپذیر، ایمن و راحت

بزرگترین هواپیمایی هایی که در کشور جمهوری اسلامی ایران هستند عبارتند از: ایران ایر، ماهان، معراج، آسمان، ایران ایر تور، کیش ایر، ساها، کارون، کاسپین، قشم، زاگرس، تابان، آتا، سپهران، وارش و…

البرز کرج تهران مشهد خوزستان اهواز فارس شیراز کرمان گیلان رشت هرمزگان بندرعباس یزد

دوره آموزشی و کلاس ورکشاپ اموزش موسسه آموزشگاه مدرس و استاد و مشاور آموزش دوره ها و کلاس های اموزشی

کلیدواژه: دوره مهمانداری هواپیما سال ۱۴۰۳ 1403 – آموزش مهمانداری هواپیما در– مراکز آموزش مهمانداری هواپیما – آموزش مهمانداری هواپیمایی – دوره مهمانداری هواپیما – اصول مهمانداری هواپیما – شرح وظایف سرمهماندار هواپیما

دوره آموزش مهمانداری هواپیما (کلاس مهماندار هواپیما و سرمهمانداران هواپیما)