سؤالی دارید؟ با کمال میل و احترام، پاسخگوی شما هموطنان خوبمان خواهیم بود!  (7 روز هفته، ساعت 8 الی 17)

پاسخگوی سؤالات: 09120902900     تلفن: 22145811-021      ایمیل: info@karkonan.com

جلسه دوم: آداب معاشرت با همکاران

 

 

 

برای دانلود فیلم اینجا کلیک کنید (حجم ۱۰MB)

متن فیلم آداب معاشرت با همکاران

در این جلسه میخواهم در رابطه با آداب معاشرت با همکاران صحبت کنیم کسانی که هم رده و هم سطح ما هستند.

اولین موضوع افرادی که هم صحبت های خیلی خوبی هستند در رابطه با موضوعاتی صحبت می کنند که طرف مقابل دوست دارد آنها را بشنود یا ممکن است از نیازها و علایق و مشکلات طرف مقابل باشد که همکارش می خواهد آنها را بشنود نه اینکه در رابطه با موضوعاتی صحبت کنه که مربط به خودش است مثلاً همکار شما سردرد دارد خیلی بیشتر دوست دارد در رابطه با سردرد خودش با ایشان صحبت کند تا اینکه مثلاً در فلان شهر زلزله چند ریشتری آمده و صدها کشته یا زخمی شدند تنها زمانی از خودمان صحبت کنیم که همکار ما می خواهد در رابطه با آن صحبت کند موضوع بعدی اختلاف با همکاران است در محیط کاری ممکنه این اختلاف باعث جر و بحث شود معمولاً افراد به جای اینکه نظرطرف مقابلشون بپذیرد شروع می کنند به دلیل آوردن که خودشان را توجیه می کنند که حق با ماست، به جای اینکه احساس آنها را جریحه دار کنید می توانید طوری رفتار کنید که نسبت به این موضوع حس منفی نداشته باشند معمولاً موضوعی که همکار ما به اجبار بپذیرد باعث منفی گرایی می شود و نظر قبلی خودش را قبول دارد تا اینکه نظر شما را بپذیرد، در این مواقع شما راضی هستید ولی همکار شما ناراضی، در ذهن خودش این موضوع را نگه می دارد و همیشه در این فکر که درکجا و چه موقعیتی این موضوع را مطرح کند و بتواند تلافی کند اگر همکارتان این اشتباه راکرد به جای اینکه مستقیم بگوییم تو اشتباه کردی با لحن دیگری بگوییم من جور دیگری فکر می کنم در رابطه با این موضوع بیایم موضوعاتمون مطرح کنیم و ببینیم کدام درست تر است همان اجرا کنیم ببینید چقدر این دو رفتار متفاوت است و می تواند بین دو همکار فاصله بیفتد از این طریق نتیجه بالعکس و مثبتی داشته باشیم.

در محیط کاری ممکنه مشکلاتی به وجود بیاید که ما میخواهیم آنها را حل کنیم اگرما با اصول خودشون صحبت و قضاوت کنیم خیلی میتوانیم نتیجه بگیریم تا بخواهیم با اصول خودمون صحبت کنیم و خیلی مؤدبانه مثلاً آقای اکبری دیروز دیدم پرونده های سال قبل و امسال جابه جا گذاشته بودید و من همین مشکل رو داشتم یک برچسب که شماره سال روش حک شده بود روی پرونده ها زدم و مشکلم حل شد چقدر میتونه متفاوت باشه تا یه سری دلایل منطقی و قانونی مطرح کنیم اگر قرار است مشکل همکارمان حل شود به جای اینکه خود فرد را به انتقاد و شکایت قرار بدهیم اون مشکل زیر ذره بین قرار بدهیم به شکلی که بگیم آقای اکبری این وسایلی که اینجا گذاشتیم چرا نیست زمانهایی هست که قرار است ما مشکل ایجاد کنیم خیلی واضح و سریع بگوییم اشتباه میکنیم منفعت آن باعث میشود از جر و بحث جلوگیری شود و حالت دفاعی که همکار ما از خودش میخواهد نشان بدهد از بین برود، تاکید و تمرکز کنیم ببینیم چه طوری میتوانیم مشکل راحل کنیم رفتار کاملاً منطقی که اشتباه خود را بپذیریم و همکار ما در زمان دیگری اگر اشتباه کرد ایشان نیز مثل ما حرفه ای رفتار کند و اشتباه خود را بپذیرد.

در محیط کاری تفاوت ها و شباهت های زیادی وجود دارد و معمولا تفاوت هایی که ایجاد میکند هر چه بیشتر باشد تمرکز ما به این تفاوت ها بیشتر باشد معمولاً فاصله ما از همکارمان بیشتر میشود چه بهتر قبل از این که به تفاوت ها بیشتر توجه کنیم به شباهت های خود و همکارمان توجه کنیم موضوعاتی که میتواند اختلاف برانگیز باشد موضوعاتی از قبیل سیاسی، ورزشی یا وضعیت جسمی که خود او میتواند اختلافاتی به وجود بیاورد پذیرفتن تمام شباهت ها و تفاوت ها می تواند راهکار این موضوع بین همبستگی ما و همکارمان باشد.

در محیط کاری زیاد پیش می آید که ما بخواهیم یک پیشنهاد یا اظهار نظری بدهیم برای مؤثربودن این موضوع و اینکه بین ما و همکارمان سوء تفاهمی پیش نیاید بهتر است که قبل از اینکه موضوع را مطرح کنیم در اول گفته ها چند جمله اضافه کنیم مثلاً قبل از اظهار نظر و پیشنهادی بگوییم: من این طور فکر می کنم یا از دیدگاه من این کلمات در اول جمله حالت دفاعی را از خود خواهد گرفت و همچنین از کلمات صفر یا صددرصد استفاد نکنید از کلماتی مثل حتماً یا بی شک کلماتی که قطعیت را به نوعی از آن دوری کنید.

موضوع عمل و احساس دو طرفه است خیلی ها میگویند ما هر احساسی که داشته باشیم روی عمل ما تاًثیر میگذارد می خواستم این موضوع را اضافه کنم که عمل ما هم عملی که به ظاهر انجام شده روی احساس ما تاثیر میگذارد وقتی ما به ظاهر شاد هستیم یا بخندیم یا لبخند بزنیم این شاد بودن به ظاهر روی ما تاًثیر خواهد گذاشت احساس ما غیر ارادی است ما نمی توانیم زیاد تغییر بدهیم بالعکس عمل ما که ارادی است می توانیم آنرا تغییر بدهیم تا ناخوداگاه تاًثیر گذار روی احساسمان باشد و قانون کلی که وجود دارد از این که می گوییم این کار درست یا نادرست است و وقتی که همکار ما درکنار ما احساس راحتی داشته باشد ما درجهت آداب معاشرت صحیح قدم گذاشتیم.

امیدوارم این مطالب مفید و مؤثر برای شما دوستان باشد.

موفق باشید!

©1397- تمام حقوق karkonan.com متعلق به کارکنان پنج ستاره می باشد، این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و به مدیریت جابرمرتضایی فعالیت می کند. سامانه کارکنان به سازمان‌های دولتی و شرکت‌های بین المللی در قالب آموزش حضوری (در محل کار شما_تمام نقاط کشور) و آموزش غیرحضوری (بسته آموزشی) متناسب با نیاز کارکنان شما در زمینه تشریفات ، پذیرایی و آداب معاشرت حرفه‌ای در محیط کار ارائه می‌دهد.

چرا هنوز هدایای ویژه و کاملاٌ رایگان خود را مشاهده یا دریافت نکرده‌اید!؟
من با همکاران و مشتریان خودم ارتباط بسیار خوبی دارم...آیا می دانید چگونه صحبت و رفتار می کنم؟
کمتر از چند دقیقه، آموزش به ایمیل شما ارسال خواهد شد!